做专做深做精 团结协作共赢
——常熟市通港货运有限公司简介
常熟市通港货运有限公司（以下简称“通港货运”），位于常熟市海虞镇福山农场三工区海虹路36号，是常熟新材料产业园内一家从事危化品道路运输的重点企业。通港货运自2010年5月成立以来，主要从事道路普通货物运输，货物专用运输（集装箱），货物专用运输（罐式），大型物件运输（一类），经营性道路危险货物运输，汽车租赁等业务。近年来，通港货运在开展道路普货运输业务中，更加专注于深耕危险品道路运输，致力于提升危险品道路运输的安全保障能力和高效服务水平。自2015年起，通港货运担任了常熟市现代物流协会副会长单位，2017年，通港货运获评国家3A级物流企业。通港货运成立十二年来，公司全体员工团结拼搏，求真务实，开拓进取，自我超越，公司的管理水平逐步提高，服务品牌逐渐打响，综合实力不断增强，物流效益快速显现。
品牌，以优质高效的服务来树立
通港货运牢固确立“心系客户，优质服务”的经营理念，把“满足客户需求，实现合作共赢”作为企业座右铭，努力为各类客户提供全方位、全过程、全天候的物流服务。他们向广东韶关、福建三明的客户发短信，征求客户们的反馈意见；他们与四川遂宁、湖北武汉的客户保持电话联系，虚心听取客户们的改进建议；他们向内蒙古包头、河北石家庄的客户发出专函，及时了解掌握客户们的动态和诉求；他们还定期或不定期地向常熟周边地区（江浙沪一带）的重点客户发放《客户满意度调查表》，认真分析客户的投诉原因，客观评估公司的服务效能，有的放矢地改进服务方式，着力提升服务水平。正因为通港货运把满足客户需求、为客户创造效益，作为自身的价值取向和行为准则，急客户之所急，想客户之所想，谋客户之所需，努力满足不同客户多层次、多方位的服务需求，助推客户可持续发展，协助客户把握商机、取得成功，因而进一步巩固和扩大了客户群，实现了双方的互惠互利。
管理，以制度规范的落实来加强
通港货运33名干部员工一致认为，从事道路货运特别是危化品道路运输，安全生产是头等大事，规范管理是重中之重。他们以企业ISO质量管理体系认证为突破口，建立健全一整套企业管理规章。通过官网平台和网络管理平台等系统，实现了营运环节的透明化管理，多样化智能侦测，以及通过手机随时查看车辆和人员的实时运营状态。近年来，通港货运围绕强化内部管理这一目标任务，构建了人员调配优化、车辆安全保障、线路风险管控等货运预防控制体系，车辆长短途百万公里事故率逐年呈下降趋势，在同行业中始终保持着较好的安全态势。
通港货运全体员工深切体会到，信息化是现代物流发展的必由之路，也是通港货运科学管理、精准管理的重要依托。近年来，通港货运加大投入，重点建设先进、快捷、高效的物流信息处理系统，确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着公司信息管理数字化、智能化水平的不断提高，通港货运不仅完成了精准化管理的“华丽转身”，而且成功向客户提供了更多、更有价值的信息服务，从而加固了双方的合作关系。
团队，以企业文化的弘扬来打造
通港货运积极倡导“团结和谐、务实奋进”的企业文化，十分注重团队整体素质的提升。公司坚持开展“外塑形象、内强素质”的系列主题活动，定期开展职工培训教育，引导全体员工树立“一盘棋”思想，增强大局意识和责任意识，既要做好自身的本职工作，又要关注团队整体利益和企业总体奋斗目标，积极支持并密切配合其他员工完成各自的工作任务，加强上下之间、彼此之间的沟通和交流，全力增强团队的凝聚力、号召力和战斗力。目前，公司干群相互理解、信任、支持和帮助，形成了“团结协作，求实奋进”的浓郁氛围。员工们忠诚于团队和事业，以维护企业声誉形象和公司综合效益为己任，为通港货运的可持续、高质量发展献计献策、出力流汗。
通港货运十分注重开拓进取、创新发展。创新是通港货运健康、协调、可持续发展的不竭动力，与时俱进是通港物流人求新求变求突破的可贵品质。员工们的超前意识和进取精神，已与企业发展融为一体，与企业革新进步保持同步。通港货运尊重知识，敬重人才，注重实绩，公平竞争，坚持以“事业、待遇、环境、感情”来吸引人、培养人、留住人，坚持“岗位能上又能下，人员能进又能出，待遇能高又能低”的用人机制，努力搭建全体和员工都能够充分发挥才干的舞台，全力打造企业与员工同呼吸、共命运的利益共同体。
通港货运，给您带来好运；选择通港，助您成就梦想。在常熟物流行业中，低调务实的通港人，正沿着崎岖的山路奋力登攀，正朝着康庄的大道奋勇前进……
