天成智联物流公司五措并举促发展
协会秘书处
苏州天成智联物流有限公司（以下简称“天成智联”），是常熟市现代物流协会副会长单位，也是常熟物流行业中转型升级、创新发展的排头兵。近年来，面对经济形势总体低迷，物流市场需求不足，物流企业承压增大等不利因素，天成智联顺应行业发展新形势、新要求，积极调整工作思路，迎难而上，主动作为。今年以来，他们采取五项新举措，致力于企业的可持续发展。
一是聚焦优廉服务，稳住基本客户
天成智联以客户为中心，以满足客户需求为首要目标，致力于提供廉价、优质、高效的物流运输和供应链管理服务。他们通过全方位、全过程、全天候的服务，确保了企业业务的稳定开展；他们通过对长期客户、重点客户，实施“个性化、保姆式”服务，特别是对举足轻重的关键客户，坚持开展“精准化、亲情化”的个案服务。据此，他们守住了客户基本盘，客户群不仅保持了增减动态平衡，而且实现了规模、数量的稳中有升。
二是拉长服务链条，提供增值服务
天成智联对现有客户资源进行梳理分析，不断发现并全力满足客户的新需求。他们不失时机地为客户量身定制降本节支的服务方案，因势利导地提出提质增效的对策建议；他们针对一些客户对供应链管理末端（如售后业务等）存在“缺位”情况，积极主动地向客户提交解决方案，不仅消除了客户们的痛点、堵点，而且减少了他们的财务开支。
三是加强风险评估，注重趋利避害
天成智联坚持“有所为，有所不为”，深入开展市场需求和市场风险调研活动，他们不是所有的物流业务都去承接，而是理性分析物流市场的供需变化、客户资质和信誉、业务往来记录等，特别是开展应收款风险评估，及时调整业务结构，剔除口碑不佳、行为不良的客户。
四是发挥自身优势，培育发展后劲
天成智联在当前市场疲软的情况下，十分注重构建企业自身的竞争优势，他们依托企业开展工程物流的独特优势，重点布局工程业务，加快拓展海外工程业务，从而为企业发展找到了新的增长点，为企业行稳致远奠定了坚实基础。
五是打通产供链条，实现合作共赢
天成智联着力推进产业链与供应链深度融合、协同发展，他们在承接、实施项目工程过程中，注重打通供应链全链条，坚持采购、物流“一起做”，积极向产业链上游、供应链前端延伸。他们不仅高度重视与港口、大型专业市场、大中城市消费市场、贸易集聚区开展合作，进一步巩固自身优势，而且专注于做好仓储、工程项目、危险品项目、冷链项目等具体合作事务，进一步彰显合作成效，努力实现与客户、同行的共同发展。
