常熟邮政速递物流“四招”并用促发展
协会秘书处
中国邮政速递物流股份有限公司江苏省常熟市分公司（以下简称“常熟邮政速递物流”），是常熟市现代物流协会常务副会长单位，主要从事普通货运、国内快递、国际快递、货运管理、仓储管理等业务。
2024年，常熟邮政速递物流在经济形势总体低迷，市场复苏总体缓慢，物流需求总体不旺，物流企业运营效益总体下滑的大背景下，凝心聚力谋发展，奋楫争先创佳绩。他们开拓创新出实招，“四招”并用促发展，取得了社会效益、经济效益“双丰收”。2024年，企业实现寄递收入3.56亿元，同比增长4.73%。该公司的业务规模、技术层次、服务效能等，在全省乃至全国的县级市同行中位列“第一方阵”。
第一招：服务乡村振兴助推发展
一是大力构建三级物流体系。他们以同城网改革为抓手，加大市、镇、村三级物流体系建设力度，通过农村分拨中心设备和场地的优化投入、自提点建设等激发末端投递效能，完成4个乡镇中心建设，打造邮快合作村级站点216个，建制村覆盖率达100%。与此同时，在邮政营业网点均叠加邮件自提功能，网点自提业务量达67.1万件，超额完成全年目标。
二是不断深化交邮融合发展。着力推进服务乡村振兴“十大工程”，交邮合作场站现已复用6个，提前完成全年目标。在稳定230路、205路基础上，先后启动白茆、支塘227路，周行、海虞213路公交邮路的运行，年度公交邮路带件量达12925件。
第二招：聚焦特快业务助推发展
一是全面推进退换货业务。退换货全面上线的规模，在苏州地区名列榜首。全街道承接退换业务，所有揽投部均开通该项业务，做好菜鸟偏远区域和两小时散单业务承接，退换货日平台最高达6000单，全年业务量同比增幅达33.4%。
二是率先建成工业园区小邮局。先后建成4家工业园区小邮局，完成率达100%，实现工业园区小邮局业务收入371万元，完成率达140.4%，在苏州五县（市）中独占鳌头。
三是积极拓展专项寄递业务。围绕大闸蟹寄递业务，开展多轮客户走访和市场调研，利用同城灵活组网等优势，结合进口时限、频次及苏州大同城当日递网络，推出多种同城当日递服务，努力满足市场需求。其中，同城日均寄递量达150单，同比增长50%，高峰期超250单，该公司商务蟹同城当日递市场占有率接近100%。
第三招：发力快包仓配助助推发展
一是注重提升新老仓配项目效益。在常态化运行莫城仓的基础上，吸引客户入驻新仓，有力推动快包业务的规模发展，全年增收1829万元，同比增幅达35%。
二是注重提升集群市场开发效能。进一步加强营销团队建设，改进快包承包办法，完善激励措施，调动员工积极性；进一步深化客户服务，实现差异化营销；进一步配强客服力量，优化理赔流程，提升客户售后体验感和获得感。
第四招：开拓国际货运业务助推发展
一是加大美向e邮宝开发力度。2024年下半年度，累计发运美向e邮宝627件，发运量及完成进度，均位列苏州县（市）公司的首位。
二是深耕自营FBA业务。2024年累计发货客户27家，发货客户同比增长23%，业务收入占苏州全区自营FBA业务收入的48%，发货客户及收入，均列苏州全区第一位。
三是首创TEMU海外仓客户。以中邮海外仓成为TEMU官方合作仓为契机，运用客户清单靶向法，成功开发苏州全区首家TEMU海外仓客户，客户使用中邮政美国仓和加拿大仓，共发运11批2000多件货物入仓。
