重整行装再出发 踔厉奋进从头越
——记常熟市通港货运有限公司总经理王国强
在常熟物流界，如果要论企业的名气，通港货运公司肯定是榜上无名，因为公司规模不够大，员工人数还不够多，竞争实力也不够强，经济效益仍不够好……如果要论企业老总的名气，通港货运总经理王国强多半会被人遗忘，年近半百的他，平时总是理着不变的小平头，穿着简约的衣装，挂着和善的笑容，带着温婉的语调，一点也看不出公司老板的“派头”，更感受不到“成功人士”的“气场”……但是，如果要论企业老总丰富曲折的经历和刻骨铭心的感悟，王国强倒是历经风吹浪打，饱尝酸甜苦辣，当他一回又一回从挫折和困境中冲杀出来，当他一次又一次从悔恨和沮丧中挣脱出来，他的人生旅途称得上跌宕起伏，他的生活感喟算得上耐人寻味……。
上篇：回眸——迷惘失落、不堪回首的昨天
人生就像游泳。有时像在福山塘里戏水，水流平缓真惬意；有时像在望虞河里挥臂，腾挪翻转真尽兴；有时像在昆承湖里泅渡，风高浪急真费劲；有时像在长江里落水逃生，波涛汹涌真险恶……我坚信，只要我全力以赴，就一定能跃上希望的彼岸。
——摘自王国强笔记
1972年9月，王国强出生在常熟市任阳镇（现已并入支塘镇）。王国强父母的祖籍是苏北盐城，他们早年到了上海安身谋生，他父亲在上海从事水上运输，开着货船主要在黄浦、闵行、闸北一带穿梭，后来由于国家的下放政策，他们便在常熟任阳镇（时称任阳人民公社）安家落户。王国强的父亲在常熟仍旧从事他的水运“老本行”。在改革开放的春风吹拂下，他父亲的船运业务日趋兴旺，船只从七浦塘、白茆塘、横泾塘开出去，一直开到了常熟周边乃至长江中下游地区，常熟至苏州、至南通、至无锡，特别是至上海的水运线路日趋活跃和繁忙。上世纪八十年代初期，王国强家庭已成为任阳当地家喻户晓的“万元户”，当时的“万元户”，不仅凤毛麟角，而且令人羡艳。
平心而论，富裕的家境和优越的条件，并没有给王国强带来更大的学习动力和生活乐趣，衣食无忧、有求必应的富足生活，反而消磨了他孜孜不倦、奋发向上的激情和斗志。16岁那年（1988年），初中还没有毕业的他，放下书包跟着父亲“跑水路”（船运）。虽然父亲对此不满意，希望他继续念书学文化，但面对无意苦读深造、执意闯荡社会的他，父亲最终也无可奈何，只好顺其自然。那个时期（1985-1995年），常熟市工业二局是他们的主要客户，满载木材、钢材、煤炭、铁红粉、水泥、沙石的船只，行驶在常熟城乡的河道，奔忙于常熟周边的大中城市之间。除了普通货物的水上运输，他们还开始尝试船运一些危险品，比如华龙实业公司的四氯乙烯，煤气站的液化气钢瓶，冷剂厂的工业气体等等。随着水运生意的日益红火，王国强喜好吃吃喝喝、花钱大手大脚的“毛病”开始露头，由于父亲的疏于管教、过于溺爱，他身上林林总总的“问题”陆续暴露。有的时候，应邀参加朋友组织的饭局，最后他却被怂恿买单；有的时候，去歌舞厅唱歌，本来三五个人，只要小包间就可以了，他却非得要豪华一点、气派一点的包厢，结算时多付了费用，他也大大咧咧，若无其事；有的时候，新买的移动电话（当时俗称“大哥大”），到底是自己不留神摔坏了，还是不小心弄丢了，抑或自己送给朋友了，他大都是稀里糊涂说不出来；更令人担忧的是，他结交了一群所谓的“哥们”、“铁杆兄弟”，老是鼓动他去搓麻将、“斗地主”、玩“二八杠”、“十三道”，他也来者不拒、有请必到……那时候的他，真的是“盲人骑瞎马，夜半临深池”，可他却乐此不倦不收手，浑浑噩噩不自知……
2001年的时候，王国强准备“改行”，他决定自己不再干水路船运，想跑陆路货物运输，当时他买了常熟本地华东汽车专用设备厂的一辆30吨普货运输车，开始从事公路普通货物运输，经市交通局运管部门同意，偶尔也从事危化品运输。但他父亲强烈反对，认为还是从事“老本行”（水运）比较保险，不必承担“新行当”的新风险。也就是那个阶段，王国强的“赌瘾”大爆发，沉溺于赌博而不能自拔，他放下货运生意不接、不干，整天“赶场子”辗转于赌场，热衷于五花八门的赌局。更可怕的是，他钻进了“地下赌场”而不能自拔。赢钱了，他洋洋自得，潇洒大方，吃喝玩乐不节制，惦记着赢了还要再赢，不肯停顿收手；输钱了，他怨天尤人不自省，心存侥幸不服输，总想时来运转，连本带利一起扳回来。结果却是屡战屡败、一输再输，真的成了“热锅上的蚂蚁”、“急红了眼的困兽”，他竟然不计后果，每次输光了就在“场子里”的“地下钱庄”借“高利贷”，“滚雪球”一样的“高利贷”，压得他喘不过气来……等到一再催他还款，上百万元账单摆在他面前的时候，他自己都傻了眼，天啊，就算把自己卖了，也还不出这么多的“欠账”啊！为了还钱，他把他在常熟铭鑫桥梁安装工程公司的股份全都转让给了他人。在当时，他是该公司最大的股东（100多万元）。时至今日，王国强仍心有不甘，如果他当时一门心思做好桥梁安装工程，或许他的生意比现在从事物流的收益还要好，可惜世界上没有那么多的“也许”和 “假如”……。
债主的追逼，家人的埋怨，亲友的指责，使得王国强内外交困、身心疲惫，在心灰意冷、万般无奈之下，他只能选择了出走。2006年之后，熟识他的人惊讶地发现，王国强仿佛一夜之间 “人间蒸发”了。实际上，他先是到浙江的朋友们那里呆了半年多时间。在给那些朋友“帮忙”干活的过程中，他看到不少生意做得挺好的老板，有的夙兴夜寐，亲力亲为，奔波操劳不言苦；有的自加压力，补习进修，坚持“充电”增本领；有的节俭朴素，洁身自好，乐善好施有爱心……这些，对王国强的触动很大。离开浙江后，他又到上海干了半年多时间。一个外地人要在上海站稳脚跟，找到一份稳定的工作，真的很不容易。上海的人力资源公司（猎头公司）有的嫌他年纪偏大、文凭不高，有的嫌他专业技能既不多、又不精。几经周折，总算找到了为一家企业开卡车的差事，那家企业老总对他说，外地人在上海打工，大都是安徽、四川、贵州等贫困地区的，常熟是苏南经济发达的地方，你是土生土长的常熟人，怎么也到上海来“讨生活”（打工）呢？不仅让人想不通，而且让人看不起啊！……说者无心，听者有意，王国强百感交集，胸臆难平，当天晚上，他来到外滩的黄浦江边，独坐江边一个通宵，整整抽掉两包香烟，好几次他在烟头烫痛手指时惊醒过来。拍岸的江水，仿佛向他发出了灵魂拷问：为什么自己的过往人生如此晦暗惨淡？为什么自己会走到如此失魂落魄的地步？……湍急的江流，似乎冲走了他悔恨酸楚的泪水，默默抚慰着他痛苦流血的心灵……就在东方欲晓、晨曦微露的时候，王国强下定了凤凰涅槃、浴火重生的决心。他毅然决定离开上海，回到常熟重新起步，一切从零开始，下决心做一个肯自新、干实事、有尊严的人。
中篇：直面——知耻后勇、重整旗鼓的今天
人生就像跑步。有时像在柔软的健身步道上奔跑，轻松而又愉悦；有时像在平坦的操场上徜徉，自由而又自在；有时像在坎坷的羊肠小道上迈步，艰难而又困苦；有时像在泥泞的乡间土路上行进，劳累而又煎熬……我坚信，只要我勇毅前行，就一定能抵达胜利的终点。
——摘自王国强笔记
回到常熟的王国强，面对亲朋好友的怀疑、责怪和冷落，既不大呼小叫作辩解，也不捶胸顿足发毒誓，他只想用自己的实际行动来证明自己的真正嬗变。为表明自己洗心革面、脱胎换骨的心迹，他把自己的微信名字起为“从头再来”，在常熟跌倒了，就一定要在常熟重新站起来。2010年5月，他注册成立了“常熟市通港货运有限公司”。在此之前，得知他筹措不到注册资金的消息，他父亲的好友，也是他的“忘年交”，从事常熟成品油营销的卢老板，毫不犹豫地借给他180万元。有人悄悄地问卢老板，假如王国强仍旧不学好，难道你就让自己的借款“打水漂”啦？卢老板坚定地说，根据我的仔细观察和深入了解，王国强这一回真的是“告别过去，面向未来”了，我一直把他当儿子一样看待，在他最艰难的时候，我应该义无反顾地帮他一把，我相信我没有“看走眼”！过不了多久，熟悉王国强的人惊喜地发现，王国强真的变了……
王国强变得勤劳忙碌了。以前贪图安逸、喜好玩乐的他，变得专心工作、吃苦耐劳了。他每天一到公司，总是先进场仔细检查车辆状况，晚上下班临别时，总要在电脑里认真查看外出车辆的相关信息；有时公司人手紧张，他上午是驾驶员，下午是押运员，晚上又成了调度员；他自己也记不清发生多少次了，有时傍晚他亲自去江阴送货，刚回到公司还没有吃完晚饭，又临时深夜开车送货去张家港。难得星期天在家，以前的赌友叫他去“白相相”，他接听后都一口拒绝，偶尔朋友喊他“三缺一”顶替一下，他也坚持自己的“底线”和“分寸”，凡是输赢大的牌局，他坚决不肯参加。他说，做人做事要有“警戒线”，过去我一副牌几十元、上百元的输赢，眼睛都不眨一下，现在不参与或少参与，真的是看淡了输赢、失去了兴趣。他还说，他现在宁愿参加“掼蛋”活动，没有输赢也觉得挺开心。他已把他的主要心思和精力，放在了公司如何平稳、顺利、持久发展的问题上。他觉得虽然自己苦一点、累一点，但只要公司的效益持续向好，公司的实力不断增强，就觉得日子过得很充实，也很有成就感，心里还是甜滋滋的。
王国强变得谦和低调了。他痛定思痛，觉得以前交友不慎，结交了一些不务正业、趣味低下的所谓“兄弟”，尽管自己立场不稳、把持不住是主要原因，但那些“狐朋狗友”的蛊惑引诱，也是他走了“弯路”的重要因素。今后必须跟品性好、心术正、眼界宽、水平高的同行好友多打交道，虚心向他们学习请教。他从安达洲物流老总的身上，感受到艰苦创业、做大做强的闯劲和韧劲是多么可贵；从华诚物流老总的身上，领略到低调内敛、务实奋进的精神境界是那样高洁；从顺德物流老总身上，体会到博闻强识、多才多艺的重要价值；从坤达货运、通运物流、天宏货运、安隆物流、虞安货运等危化品运输企业老总身上，学到了许多自身缺乏的优点和长处……通过多年的观察、学习、借鉴，他在待人接物、发展思路、经营理念、企业管理等方面，都有了明显的改进和可喜的进步。
王国强变得深思熟虑了。忙碌了一天，他会在上床入睡前，像“放电影”一样回想全天的工作进展和收获，想一想还有哪些事情做得不够顺利、不够理想；打拼了一周，他会坐在办公桌前，小结一下一周的成败得失，查找一下工作中的亮点和不足；劳累了一个月，他也不会忘记召集公司管理人员，对员工的教育培训、规章的贯彻执行、绩效的升降起伏等情况，进行认真的分析研究，对公司下一步的计划作出合理安排和适当调整；辛苦了一个季度，他照例要深入到司机和客户中去，倾听司机的心声，了解客户的诉求，努力帮助司机解决生活困难和后顾之忧，全力为客户提供更优的物流方案和更高的服务效率。
王国强变得重情重义了。对待公司员工，他嘘寒问暖，关爱有加，公司一位外地司机，父亲生病住院，需要开刀手术，王国强得知后二话不说，关照财务人员拿出3万元，马上打到司机的银行工资卡上，作为预付工资让其急用，并驱车几百公里赶往当地医院，慰问手术成功的司机老父。有些司机出车回来很晚，王国强总是关照公司炊事员备好热饭热菜热汤，尽量让他们吃饱吃好。对待同行好友，他以诚相待，团结协作。他一直坚持自己的看法，不能只看到同行们市场竞争的一面，更应该看到大家协调配合、合作共赢的另一面。一位在张家港多年从事危化品运输的好友，该公司出了安全事故时，他连夜赶过去，帮助其处理善后；该老板资金周转出现困难时，他闻讯后急忙转汇一笔资金，帮助其解决燃眉之急；该老板不慎摔伤骨折后，他冒着严冬的寒风和雪花，专程赶到他家中看望。常熟本地的危化品运输企业中，有的一时缺少车辆，有的一时找不到司机，有的一时流动资金出现“缺口”，他得知后都会主动协调沟通，及时出手相助。对待客户尤其是“老主顾”，他尽心竭力、热忱服务。今年春节前，公司常年提供货运服务的“老客户”，常熟新材料产业园一家冷剂制造企业，因春节期间增加产能需要保证供热（蒸汽），而恰逢金陵海虞热电厂计划半开半停检修供热管道，该冷剂企业因此将影响向武汉用户的如期供货，企业负责人为此心急如焚，王国强获悉后，主动登门拜访热电企业有关负责人，协调帮助供热、用热企业共同寻求解决方案，最终圆满解决了问题。
下篇：远眺——乘势而上、笃行不怠的明天
人生就像登山。有时像在平缓的山路上前进，高歌猛进不停步；有时像在陡峭的山路上攀爬，汗流浃背不气馁；有时像在蜿蜒的山路上跋涉，抖擞精神不松懈；有时像在弥漫的山路上探寻，认定目标不迷航……我坚信，只要我披荆斩棘，就一定能登上成功的峰顶。
——摘自王国强笔记
近几年来，尤其是新冠疫情发生后的两年多时间里，与其他物流企业不同的是，通港货运公司的生意逆势上扬，经济效益一路攀升。除了公司全体员工的团结奋斗、和衷共济之外，王国强作为企业“当家人”，也确有可圈可点之处。
王国强十分注重发展思路的前瞻性和可行性。从别人眼里潇洒快活、无忧无虑的“富二代”，到自我发愤图强、决心卷土重来的“回头浪子”，王国强在颠簸晃荡的人生路上，倍觉“雨后彩虹”的绚丽，在风雨兼程的创业路上，深感行稳致远的宝贵。他近年来不断自省自励，认真学习掌握有关危化品贮存、运输的知识和技能，分析研究危化品安全运输的特点和规律。通过外出参观学习危化品运输标杆企业，以及与本市危化品运输企业老总的交流互动，他进一步认识到了通港货运公司在经营理念、管理规范、人才培育、科技支撑、企业文化建设等方面，还存在着这样那样的缺点和不足，从而为今后“补短板、强主项、创特色、增活力”找到了切入点。通过与常熟市物流协会班子成员，以及苏州地区危化品运输协会成员单位的接触和交流，他愈来愈看清通港货运公司在目标定位、品牌创建、监管方式等方面存在的明显差距，愈来愈体察到他自身在学习能力、文化素养、管理水平等方面存在的种种缺陷，并由此增添了“正视不足、苦练内功、砥砺奋进、再创佳绩”的紧迫感和责任感。
王国强十分注重企业管理的科学化和规范化。虽然王国强的学历和文凭较低，但多年来的货运实践告诉他，一个物流企业不论是做专做精，还是做大做强，都必须脚踏实地地做好规范化、制度化管理工作。他十分清楚物流业特别是危化品运输风险很大，影响货运安全的环节多、牵涉面广，由此带来的安全生产不确定因素较多，因此，他近年来从强化公司“硬件”、“软件”入手，做到“两手齐抓，软硬兼施”，真正做到“硬件真硬，软件真软”。他一方面淘汰更新原有车辆，添置符合最新环保标准的新型槽罐车，配置卫星导航定位等车用器材设备，另一方面高度重视对司驾、押运人员的人文关怀和亲情服务。不仅如此，他还持续关注软硬件结合、融合进展情况，跟踪做好软硬件改进和完善等后续工作。近年来，他以实施ISO质量管理体系为抓手，狠抓企业制度化、标准化、精细化管理，在企业流程、安全生产、客户服务、财务管理、议事规则、疫情防控、企业文化建设等方面，建立了一整套较为完善的规章制度。更加值得称道的是，他以身作则、率先垂范，通过扎实有效的措施，努力把各项制度落实到位。
王国强十分注重社会公益和企业担当。王国强自小在农村长大，对普通百姓尤其是生活困难群体，怀有一种天然的、朴素的感情，特别是他经历了人生“过山车”的大起大落，对金钱财富似乎比一般人更为“看淡”。近年来，随着公司效益的不断提升，他十分乐意为家乡、为困难群众分忧解难。他积极参与结对帮扶、服务地方、防疫抗疫、抗灾救灾等活动，主动捐款捐物，积极奉献爱心。仅最近两年，共捐款捐物10000多元。他主动向常熟新材料产业园管委会提出，无偿把公司3000平方米的停车场提供给园区，作为园区应急演练的训练场，同时作为海虞镇和新材料产业园抗灾抢险车辆的临时停放点。近年来，他不仅本人参加园区和社区的义务劳动、志愿者行动，而且鼓励和支持公司员工参加环保、植树、献血、敬老等公益活动。他加入常熟市物流协会十年来，积极参加协会组织的各类集体活动，认真完成协会领导班子成员交办的各项工作任务；担任协会副会长七年来，积极推荐和介绍有关企业入会，其中，刘雷雷、赵振虎、赵国庆、沈俊等人，也先后担任了协会副会长。多年来，他主动与协会成员单位沟通协调谋合作，抱团取暖度难关。他为协会的发展壮大、为会员企业的共同发展，作出了有目共睹的贡献。
王国强很喜欢唱歌，他特别喜欢唱《少年壮志不言愁》和《真心英雄》这两首歌。每当他唱到“几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流，历经苦难痴心不改”时，他会不由自主地想到曾经的自己，想到他过去的迷茫、徘徊、挣扎、痛楚……每当他唱到“不经历风雨，怎么见彩虹，没有人能随随便便成功”时，他就情不自禁地想到未来的自己，想到他今后的担当、激情、奋斗、幸福……
